Impulse/Februar 2026
Human-in-the-loop ist das Produkt
Ein Agent, der nie um Hilfe bittet, ist ein Agent, dem Sie nichts Wichtiges anvertrauen können.
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Es gibt die Versuchung, Automatisierung als das Entfernen von Menschen zu verkaufen. Das fotografiert sich gut. Es ist meist das falsche Ziel.
Die teuren Fehler in Operations sind nicht die zehn Minuten Tippen. Es ist die Rechnung auf den falschen Lieferanten, das Ticket beim falschen Kunden.
Ein funktionierendes System trennt beides. Der mechanische Pfad läuft. Der Urteilskraft-Pfad wird vorbereitet.